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返品交換について

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返品交換について

返品・交換規定

  • 商品到着後、3日以内にお申し出があった場合
  • 未開封未着用である　
  • お届けした箱、納品書を含む同梱物がすべて揃っている

上記規定を満たしている場合でも、下記の場合は交換・返品をお受けできません

  • 商品にニオイや異物、汚れが付着している場合
  • 過度な交換・返品を繰り返している場合
  • 不正な手段で購入・入手された商品(弊社が不正と判断する場合を含みます)
  • その他弊社が交換・返品をお受けすることが適当でないと判断する場合

個人売買や譲渡された商品、一部商品における分解、組み立てが判断されるものは一切の保証対象外であり、
修理、交換、返品もお受けできませんのでご了承ください。

返品・交換の手続きに関して

お客様都合による返品、交換に関わる料金はお客様ご負担とさせていただきます。
不備や不具合のあるご注文商品を返送される場合の返送料は当社が負担いたします。
返送の手続きに関しましては担当よりご連絡いたします。
下記、【商品の不具合・お届け商品が異なる場合について】をご参考ください。

商品の不具合・お届け商品が異なる場合について

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。状況を確認のうえ、対応いたします。
当社起因の不具合が確認できない場合は、交換・返品の条件に基づき対応をお断りする場合がございます。

・ 商品に不具合がある

｜交換希望の場合
問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
内容確認後、交換の手続きに関して担当者よりご連絡いたします。

｜返品希望の場合
問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
内容確認後、返品の手続き・ご返金に関して担当者よりご連絡いたします。

・ ご注文商品とお届け内容が異なる
問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
内容確認後、担当者よりご連絡いたします。