よくあるご質問

Q

実際に商品を見てみたいです

A

846YAJIRO正規直営店ではディープバランサーネックレスをはじめ、846YAJIRO製品を手に取って見ていただくことができます。

また、販売アドバイザーが在籍しておりますのでご不明点やお悩みをご相談いただけます。

是非一度お越しくださいませ。

846YAJIRO KYOTO京都店はこちらから

846YAJIRO TOKYO青山店はこちらから

Q

他のスポーツネックレスとの併用は可能ですか？

A

他社様のスポーツネックレスとの併用は問題ございません。

ご使用されているメーカー様のご使用方法をご確認ください。

Q

ペースメーカーを使用していますが問題ないでしょうか？

A

ペースメーカーを使用されているお客様のご使用も問題ございません。当社製品をボディーケア、日々の体調管理にご活用ください。

Q

妊娠中に使用しても問題ないですか？

A

妊娠中のご着用も問題ございません。ディープバランサーネックレスや当社製品のHARAMAKIなどのサポート製品は日々の体調管理やお腹周りの冷え、脚のつり防止に沢山の妊婦様がご愛用されております。

Q

眠気や頭痛を感じるのですが問題ないでしょうか？

A

個人差がございますが、身体に違和感や眠気を感じられる方もおられます。本製品を使用することにより自己免疫能力が働きだし、本来のバランスへ戻り始める際の好転反応だと思われます。(当社着用データ結果によるものです)ご気分が優れない場合は無理をなさらず、徐々に着用時間を延ばしてください。

Q

首の周りがかゆいのですが問題ないでしょうか？

A

本製品の特徴として体内の水分バランスを促し代謝が上がるため、首回りや製品を着用されている部分に痒みが生じる場合がございます。まずは無理をなさらずに、こまめに製品の着け外しをされ徐々に着用時間を延ばされることをお勧めいたします。(当社着用データ結果によるものです)
※あくまでも着用データ結果によるものです。鉱物アレルギーの方はご使用をお考えください。

Q

着用したままの入浴は大丈夫ですか？

A

着用したままのご入浴は問題ございません。ディープバランサーに使用しております特殊ワイヤー及びチタンパーツは、汗や水に大変強く設計されております。

Q

汗や汚れが付着した場合、洗っても大丈夫ですか？

A

汚れが目立つ際は水洗いもしくは中性洗剤をぬるま湯で薄めた物を布につけ、全体的に軽く拭きそのあと乾いた布で水気を取り完全に乾かしてご使用くださいませ。

Q

ワイヤーの交換や留め具の交換は出来ますか？

A

公式オンラインショップならびに正規販売直営店にてご愛用品のメンテナンス(ワイヤーメンテナンス・留め具交換)を承ることが可能でございます。
ディープバランサーネックレスの特徴の一つとしてメンテナンスを繰り返していただくことにより、半永久的にご使用できることが挙げられます。
より長くご使用いただく為、１年に一度を目安としてワイヤーメンテナンスを推奨しております。
留め具交換メンテナンスにはワイヤーメンテナンスも含まれておりますのでこちらもご活用ください。
詳細はメンテナンスページよりご確認ください。

Q

ネックレスの長さに悩んでいます

A

一般成人男性はLサイズ(50㎝)をお勧めさせていただいております。細身の方や、女性、お子様にはMサイズ(45㎝)をお勧めしております。着用感の長さでお悩みのお客様は、お手持ちの紐などで各サイズの長さに切って、首元に合わせていただき、ご希望の長さに近いサイズをお選びください。(本製品は完全オーダーメイド製品ですので製品到着後のサイズ交換は受け付けておりません。)

Q

長さのオーダーは出来ませんか？

A

ディープバランサーネックレス４シリーズ・６シリーズの長さオーダーは承っておりません。８シリーズのみ４０㎝から７０㎝まで１㎝単位でのサイズオーダーが可能でございます。お客様のご希望サイズをご注文下さいませ。
※８シリーズは１㎝ごとに価格が変動いたします。予めご了承下さいませ。

Q

品切れ・完売の商品はいつ入荷しますか？

A

品切れ・完売の製品、サイズに関しまして再入荷の時期は未定となっております。再入荷の新着情報は公式SNS(Twitter・Facebook・Instagram)にてご確認頂けます。
※再入荷なしに【完売】となる場合もございます。

Q

返品・交換をしたいのですがどうしたらいいですか？

A

商品到着後７日以内、未開封・未着用、パッケージ・納品書などがすべて揃っている場合のみ返品交換を受け付けております。返品・交換をご希望の場合は事前にご連絡をよろしくお願いいたします。
※ご連絡なく返品された場合は荷物を受け付けることができません。また、返品・交換の際に生じる手数料につきましてはお客様のご負担となります。予めご了承ください。

Q

注文から配送までどれくらいの日数がかかりますか？

A

ご注文から配送まではご入金確認後７日～１０日ほどお時間頂いております。出来る限り早くお届け出来るスタッフ一同心がけております。製品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

Q

プレゼントラッピングは出来ますか？

A

オンラインストアではプレゼントラッピングのサービスは行っておりません。ラッピングバックの販売をしておりますのでそちらをご購入いただき、お客様自身でラッピングしていただく形となっております。
846YAJIRO正規販売店京都ではギフトラッピング配送も承っております。ご希望の場合は846YAJIRO正規販売店京都までお問い合わせください。
TEL:075-231-8460

Q

購入してから毎日着用していますが留め具部分が良く外れるようになりました。どうすればよいですか？

A

お客様のご使用状況により異なり、ご使用経過によりネックレスのワイヤーが伸び、柔らかくなりすぎることで留め具部分が外れやすくなることがございます。
頻繁に外れる場合はメンテナンス推奨時期となっております。公式オンラインショップにてワイヤーメンテナンスをご注文下さいませ。